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キーポート・ソリューションズのウェブマーケティングチームは、「IBM UNICA NetInsight」のOEM製品であるアクセス解析ツール「SiteTracker」の販売とサポートを通じて培ったノウハウをベースに、これまでもWebマーケティングに関わるサービスを展開しています。そして、今後は「IBM UNICA」の取り扱いにより、キャンペーン/リード・マネジメントを含む、マーケティング・オートメーション・システムの構築からその運用支援に至るまでマーケティング支援ソリューションを拡大してまいります。
アクセス解析は、サイト改善やインターネット広告の最適化、サイトにアクセスする顧客認知といったWebマーケティングの領域中心に活用されますが、IBM Unica 製品を組み合わせることで、実際にターゲティングされた顧客へのキャンペーンなどアクションに結びつけることが可能となります。
例えば、サイトに訪れた顧客の行動傾向を分析し、ある商品を見た訪問者をターゲットとして、Unica Campaignによりオファー（メッセージ）の内容とチャネル（伝える方法）、スケジュール（実施日）などコミュニケーションシナリオを組み立て、Ｕｎｉｃａ eMessageなどメール配信機能の組み合わせで自動でキャンペーンを実行していくことが実現できます。
マーケティング活動で特に重要となる、個々の顧客への最適なメッセージをお届けすることを、顧客データのみならず、Webアクセスデータなどさまざまなマーケティングデータを統合し、より最適なセグメント、マルチチャネル、タイミングによって、実施・管理を行うことで、より効果的で効率的なマーケティング活動が実現できます。
Unica Campaign とは
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