レポートをエクスポートする際、文字化けが起きるのですが? | SiteTracker(サイトトラッカー)

SiteTrackerに関するよくあるご質問にお答えします。

レポートをエクスポートする際、文字化けが起きるのですが?
【 Ver.7.5/7 】

Q
何かのレポートを RTF 形式でエクスポートする際、本文内に S-JIS コード 2 バイト目が 「{」 または 「}」 に相当する文字コードになる漢字を含む場合、その漢字が化け、WORD やワードパッドで正常に読み込めないデータになる。

A
RTF 形式のエクスポートデータにつきましては、マルチバイト文字の取り扱いに問題があることが報告されております。
具体的には漢字コードの 2 バイト目が 「{」 または 「}」 になる文字で、その出現場所によっては余分なエスケープコード 「¥」 が追加されます。このため、漢字が文字化けを起こし、余分な 「{」 または 「}」 が存在するために書式が崩れました。
弊社検証環境では 「日本」 という文字列が 「日暴{」 と文字化けを生じました。
代替手段としましては、HTML 形式でエクスポートしていただき、Word へ読み込んでいただくことで同等の出力が得られます。

対応:

  • Ver.8で修正済み。

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※ 操作手順や用語は、基本的にSiteTracker 8 をベースに記載しています。